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번호 제목 작성자 작성일
7 11월 중순 출고되는 제품은 전력 공급 문제 해결된 제품을 배송하는 것인가요? -* 2019-10-14 14:28

안녕하세요.


저도 9월 30일 구매하여 애타게 기다리고 있었습니다만, 공지글 확인하여 문의드려 봅니다.

'라즈베리파이 4 입고 지연안내' 공지글에서 전력 공급 문제 해결 및 재생산 과정으로 입고가 지연된다고 하셨는데, 그렇다면 해결된 제품을 배송받게 되는 것인지요?

제가 알고 있기로는 e-Mark 인증 받은 일부 USB-C type 케이블에서 전원 공급이 되지 않는 이슈가 있는데, 이 문제를 해결한 제품이 나온다는 것인지 알 수가 없네요.

확인 부탁드립니다.


감사합니다.


[답변] 안녕하세요 엘레파츠 입니다. 2019-10-14 14:55

안녕하세요 엘레파츠 입니다.


해당 제품의 이슈는 한국 출시 전 해결 후 출시한다는 내용이 있었습니다.


걱정 안하시고 구매 하셔도 됩니다.


그리고 추가로 제품의 KC인증 마크와 제품의 박스 포장 작업중으로 11월 중 순 판매가 시작이 될 예정입니다.. 


이점 다시한번 양해 부탁드리겠습니다.


다만 라즈4 자체가 5v 3A를 권장합니다. 일반적인 USB 전원 어답터는 5v 2a를 지원합니다. 




감사합니다.

6 10월10일 배송이라고 해서 주문했습니다. -* 2019-10-14 12:37

9월26일 구매완료 후 10월10일이 지나서 문의합니다. 언제 쯤 받을 수 있나요?

여기 보니까 문제가 있는데, 늦어지는 겁니까?

자세한 내용은 어디 공지라도 해 놓으셨는지요?

확인 부탁드립니다.

그리고 11월 입고예정으로 새로운 구매 상품이 올라왔던데요.

혹시 구매한 제품이 11월에 함께 입고가 되어 배송이 되는건가요?

가격도 싸졌는데......

답변 기다립니다.



[답변] 안녕하세요 엘레파츠 입니다. 2019-10-14 12:58

안녕하세요 고객님..


문의 주신 제품은 현재 전파인증 승인은 완료 되었으나. 라즈베리파이 본사에서 아직


케이스 박스 준비 와  또 USB-C포트의 잘 못된 설계로 전력공급이 문제 이런 이슈 적인 부분으로  지연이 되고 있는 상황입니다..


또한 가격은 추가로 변경 하지 않았으며 입고 예정일의 변경은  있습니다.


공지는 금일 올라갈 예정입니다.. 


입고일에 지연이 된 점 다시한번 양해 말씀 부탁드립니다.



정확한 재 입고 예정일은 11월 중순 이후가 될 예정입니다.  상황에 따라서 입고 예정일이 변경될수 있습니다.


다른 문의사항이 있으시면 070-7596-9120 이쪽으로 연락 부탁드리겠습니다.


감사합니다.


5 언제 배송되요 ? 전*준 2019-10-12 18:04

주문한거 언제 배송되는거죠 ? 

[답변] 안녕하세요 엘레파츠 입니다. 2019-10-14 09:21

안녕하세요 고객님..


문의 주신 제품은 현재 전파인증 승인은 완료 되었으나. 라즈베리파이 본사에서 아직


케이스 박스 준비 와  또 USB-C포트의 잘 못된 설계로 전력공급이 문제 이런 이슈 적인 부분으로  지연이 되고 있는 상황입니다..


정확한 재 입고 예정일은 11월 중순 이후가 될 예정입니다.  상황에 따라서 입고 예정일이 변경될수 있습니다.


다른 문의사항이 있으시면 070-7596-9120 이쪽으로 연락 부탁드리겠습니다.


감사합니다.


4 라즈베리파이4 4GB 지금 주문하면 언제쯤 받을 수 있을까요? -* 2019-10-08 14:14

라즈베리파이4 4GB 지금 주문하면 언제쯤 받을 수 있을까요? 


추가로 사은품은 어떤게 있나요?


그리고 충전기 부분에서 USB-C 충전기를 사용하면 좋지 않다고 나와있는데 여기 추가 구성 상품으로 구입하는 usb 케이블과 어댑터를 사용하면 문제 없나요?

[답변] 라즈베리파이4 4GB 지금 주문하면 언제쯤 받을 수 있을까요? 2019-10-10 15:29

안녕하세요


현재 해당 제품 KC인증 완료되었으며, 

국내 KC인증 관련 법률상 제품 포장 및 제품에 KC 인증 관련 정보 표시해야 하여 생산 공장에서 관련 내용 포함하여 제품 생산 진행 중입니다.

(위 사정으로 기존 생산/유통 중인 해외 제품을 국내 반입/재고 확보가 불가능 합니다.)


현재로서는 정확한 날짜 확인은 불가능하며 10월 중순 이후 출시 예정으로 추측하고 있습니다.


다만, 해외 제품 양산 공장의 가동 사정에 따라 추가로 지연될 수 있으니 양해 부탁드립니다.



USB 충전기의 경우 [케이블 일체형 USB-C] 제품 혹은 [USB-C to USB-C 케이블 연결 사용 아답터] 제품에서 발생하는 문제립니다.


추천 아답터와 같은 USB-A (PC의 USB단자) 사용하는 제품은 문제가 없으므로 추천 제품과 같은 USB-A to USB-C 케이블 사용해 주시면 됩니다.


감사합니다.

3 재고 문의 이*주 2019-10-02 16:18

라즈베리파이4 Model B 2개 메모리 4GB 2개 SD카드 16GB 2개 USB 케이블 2개. 충전기 2개 구입할려고 하는데요

SD카드 16GB 가 품절이네요

안제쯤 구매 가능한지 알려 주세요

감사 합니다.

[답변] 안녕하세요 엘레파츠 입니다. 2019-10-04 09:33

안녕하세요 고객님


문의주신 SD카드 16GB 제품의 재 입고 예정일은 10월15일 예정입니다..


이용에 불편을 드려서 정말 죄송합니다.


다른 문의사항이 있으시면 070-7596-9120 이쪽으로 문의 부탁드리겠습니다.


감사합니다.

2 안녕하세요 김*은 2019-09-24 18:25

Kc인증서 메일로 받을수있을까요?



[답변] 안녕하세요 엘레파츠 입니다. 2019-09-25 09:49

안녕하세요 고객님


해당 제품의 KC인증서는 아직 발급이 어려운걸로 확인 이 됩니다..


제품 입고 되면 그때 다시 문의 부탁드리겠습니다.


다른 문의사항이 있으시면 070-7596-9120 이쪽으로 연락 부탁드리겠습니다.


감사합니다.

1 기본구성품 문의 & 예약가능일자 이*휘 2019-09-22 18:30

안녕하세요.


1. 기본구성품이 어떻게 되어 있는지

2. 해당상품 예약은 언제까지 진행되는지

3. 추가구성상품에 sd카드는 어떤 제품인지


위 세 가지 사항 답변 주시면 감사드리겠습니다.

[답변] 안녕하세요 엘레파츠 입니다. 2019-09-23 09:15

안녕하세요 엘레파츠 입니다.


고객님 라즈베리파이4 제품의 구성품은   


라즈베리파이4 기본 제품이 이며


사은품으로 방열판이 포함되어 있습니다.

  

예약은 빠르면 9월 말 늦어도 10월초 중순 예정입니다.


입고 후 순차적 으로 배송해드리도록 하겠습니다.



추가 구성품  sd 카드 제품은 

MicroSDHC/XC, Ultra, Class10, UHS-I, 533배속 MicroSDHC 16GB [SDSQUNS-016G] 제품으로 확인 됩니다^^


다른 문의 사항이 있으시면 070-7596-9120 이쪽으로 연락 부탁드리겠습니다.

감사합니다.


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